調解是一個自願及私下解決爭議的程序，其中由一位中立人士 － 調解員協助雙方達成協商的協議。調解員無權強行要求解決爭議，其作用是打破僵局，鼓勵當事各方友好和解。

本所成員為認可調解員，曾出任調解業介組織香港調評會HKMAAL 成員機構香港和解中心理事會成員，亦會主持調解培訓及持續進修課程及到非政府組織企業及學校，就調解技巧、預防/處理衝突等舉辦課程和講座